WHM Hesap Oluşturma: Reseller Hostingde Müşteri Hesabı Açma

WHM hesap oluşturma, reseller ya da sunucu yöneticisi olarak WHM (Web Host Manager) üzerinden bir müşteriniz için kendi cPanel paneli, dosya alanı, e-posta hesapları ve DNS bölgesi olan yeni bir hosting hesabı açma işlemidir. İşlem birkaç dakika sürer; ancak önceden tanımlanmış bir paket olmadan açılan hesabın limitleri tutarsız kalır, DNS ayarı yapılmadan açılan hesabın alan adı ise sunucuya hiç ulaşmaz.

Aşağıdaki adımlar LIONFIN reseller hosting paketlerindeki WHM arayüzüne göre yazılmıştır; menü adları WHM’in İngilizce arayüzündeki adlarıyla verilmiştir. Hangi menüleri görebileceğiniz, sağlayıcının reseller hesabınıza tanıdığı yetkilere bağlıdır.

WHM hesap oluşturma öncesi neler hazır olmalı?

Hesap formunu açmadan önce WHM erişimi, müşterinin alan adı, uygulanacak paket ve nameserver bilgisi hazır olmalıdır; bunları baştan netleştirmek sonradan düzeltme yapmaktan çok daha kolaydır:

• WHM erişimi: Hoş geldiniz e-postasındaki WHM adresi (genellikle 2087 portu) ve reseller kullanıcı bilgileriniz.
• Müşterinin alan adı: Hesabın ana alan adı; sonradan değiştirilebilir ama DNS ve SSL adımlarını baştan tekrarlatır.
• Paket: Müşteriye vereceğiniz disk, trafik, e-posta ve veritabanı sınırları.
• Nameserver’lar: Müşterinin alan adını yönlendireceği ad sunucuları. Kendi markanızla ns1.markaniz.com kullanacaksanız tanımı özel nameserver oluşturma rehberindeki gibi önceden yapın.

Reseller hesabınızın sınırlarını da bilin: açabileceğiniz hesap sayısı, toplam disk ve trafik payınız ve kullanabileceğiniz WHM işlevleri, sağlayıcının tanımladığı limitler ve yetki listesiyle (ACL) belirlenir. Bu payı hesaplara dağıtırken hosting kaynak limitleri yazısındaki kavramlar işinize yarar.

Adım 1: Packages → Add a Package ile paket tanımlama

Paket, her hesaba tek tek limit girmek yerine aynı kaynak şablonunu uygulamanızı sağlar ve sonradan tüm hesapları birlikte güncellemeyi kolaylaştırır. Packages → Add a Package ekranında en çok kullanılan alanlar şunlardır:

Kaydettiğinizde paket, WHM’de reseller kullanıcı adınızla öneklenmiş olarak listelenebilir (bayi_Baslangic gibi); bu normaldir ve hesap formunda aynı adla seçilir.

Adım 2: Create a New Account formunu doldurma

Paket hazırsa hesabın kendisi tek sayfalık bir formla açılır; alanlar şu sırayla doldurulur:

1. WHM’in sol menüsünden Account Functions → Create a New Account ekranını açın.
2. Domain: Müşterinin alan adını www olmadan yazın (ör. musteriniz.com).
3. Username: WHM alan adından bir kullanıcı adı önerir, isterseniz değiştirin. Ad küçük harf ve rakamlardan oluşmalı, harfle başlamalıdır; uzunluk sınırı vardır (çoğu kurulumda 16 karakter) ve test ile başlayan adlar kabul edilmez.
4. Password: Password Generator ile uzun ve rastgele bir parola üretin; sunucuda tanımlı asgari parola gücüne ulaşmayan parolalar kabul edilmez.
5. Email: Müşterinin bu hesapta açılmayacak bir iletişim adresini girin; parola sıfırlama ve kota uyarıları buraya gider.
6. Package: Bir önceki adımda tanımladığınız paketi seçin.
7. Mail Routing Settings: E-posta bu sunucuda tutulacaksa Automatically Detect Configuration ya da Local Mail Exchanger seçili kalsın; e-posta başka bir hizmetteyse Remote Mail Exchanger seçin.
8. DNS Settings: DKIM ve SPF kutularını işaretli bırakın. Alan adının DNS’i başka bir hizmette kalacaksa kayıt firmasında tanımlı nameserver’ların kullanılmasını sağlayan seçeneği işaretleyin.
9. Sayfanın altındaki Create düğmesine basın ve ekrana gelen çıktıda hesabın oluşturulduğunu doğrulayın.

Adım 3: Yeni hesabın DNS ve nameserver ayarları

Hesap açıldığında WHM alan adı için sunucuda bir DNS bölgesi oluşturur; ancak site ve e-postanın çalışması için alan adının bu sunucuya yönlendirilmesi gerekir. Bunun iki yolu vardır:

1. Nameserver yönlendirmesi: Müşterinin alan adı, kayıt firmasında sizin nameserver’larınıza (ör. ns1.markaniz.com ve ns2.markaniz.com) yönlendirilir ve DNS’in tamamı WHM’de yönetilir. Bayiler için en düzenli yöntem budur; işlem nameserver değiştirme rehberinde adım adım anlatılır.
2. Yalnızca kayıt güncelleme: Alan adının DNS’i başka bir hizmette kalacaksa orada aşağıdaki gibi kayıtlar oluşturulur; MX kaydı yalnızca e-posta da bu sunucuda tutulacaksa eklenir:

   musteriniz.com.        A      SUNUCU_IP
   www.musteriniz.com.    CNAME  musteriniz.com.
   musteriniz.com.        MX 0   musteriniz.com.

Hesabın IP adresini WHM’deki List Accounts ekranında görebilirsiniz. Değişikliğin yayılması birkaç saat sürebilir; süreç ve doğrulama komutları DNS yayılma süresi yazısındadır. Alan adı sunucuya çözümlenmeye başladığında AutoSSL, sunucuda etkinse sertifikayı kendiliğinden üretir; gecikirse cPanel’deki SSL/TLS Status ekranından tetiklenebilir.

Adım 4: Giriş bilgilerini müşteriye güvenle iletme

Hesap hazır olduğunda müşteriye panele erişmesi için gereken bilgileri düzenli bir mesajda gönderin, ancak parolayı aynı kanaldan paylaşmayın. İletilecek bilgiler:

Müşteriden ilk girişte parolasını değiştirmesini ve iki adımlı doğrulamayı açmasını isteyin; adımlar cPanel şifre değiştirme ve hesap güvenliği rehberinde. Bilgileri göndermeden önce List Accounts ekranındaki cPanel simgesiyle hesaba kendiniz girip panelin açıldığını ve paket limitlerinin doğru yansıdığını kontrol etmek, ilk destek talebini daha gelmeden önler.

Açılmış hesapları yönetme: değiştirme, askıya alma ve silme

Hesap açıldıktan sonraki işlemlerin hepsi WHM’in Account Information ve Account Functions gruplarında yer alır:

Askıya alırken nedeni not alanına yazın; aylar sonra hesabın neden kapalı olduğunu hatırlamanızı ve müşteriye doğru yanıt vermenizi sağlar.

Hesap açılmıyorsa: sık karşılaşılan hatalar

WHM hesap oluşturma işlemi reddedildiğinde neden çoğunlukla aşağıdakilerden biridir:

• Hesap sınırına ulaşıldı: Reseller paketinizin izin verdiği hesap sayısı dolmuştur; kullanılmayan bir hesabı kapatın ya da paketinizi yükseltin.
• Kaynak payı yetersiz: Seçtiğiniz paketin disk ya da trafik değeri kalan payınızı aşıyor olabilir; sağlayıcı payın üzerinde dağıtıma (overselling) izin vermiyorsa daha küçük bir paket seçin.
• Alan adı sunucuda zaten tanımlı: Alan adı aynı sunucudaki başka bir hesapta ana, ek ya da alt alan adı olarak kayıtlıdır; kaldırılması için sağlayıcınıza destek talebi açın.
• Kullanıcı adı geçersiz: Ad kullanımdadır, ayrılmış bir sözcüktür ya da adlandırma kurallarına uymuyordur.
• Menü görünmüyor: İlgili işlev, örneğin hesap silme ya da paket oluşturma, yetki listenizde kapalıdır; açılması sağlayıcının kararına bağlıdır.

Bayi işinizi büyütmeyi planlıyorsanız WHM’in iş modelindeki yerini reseller hosting ile hosting firması kurmak yazısında bulabilirsiniz. ASP.NET ve MSSQL kullanan müşterileriniz için Plesk tabanlı Windows reseller hosting ayrı bir seçenektir.