Gizlilik Politikası (KVKK)
Hangi verileri topladığımız, ne için kullandığımız, kimlerle paylaştığımız ve ne kadar süreyle sakladığımız.
Bu politika, hizmetlerimizi kullanırken bize ilettiğiniz ve sistemlerimizde oluşan verilerin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolunuz KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıca düzenlenmiştir.
Topladığımız veriler
| Veri | Nereden gelir | Neden gerekli |
|---|---|---|
| Ad, soyad, unvan | Üyelik ve sipariş formu | Sözleşmenin kurulması, fatura düzenlenmesi |
| E-posta, telefon | Üyelik formu | Hizmet bildirimleri, destek yazışması, hesap güvenliği |
| Adres, vergi bilgisi | Fatura adımı | Yasal fatura zorunluluğu, vergi mevzuatı |
| Sipariş ve ödeme kayıtları | Satın alma | Sözleşmenin ifası, muhasebe ve saklama yükümlülüğü |
| Alan adı tescil bilgileri | Alan adı siparişi | Kayıt kuruluşuna iletilmesi zorunlu |
| IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş kayıtları | Otomatik | Güvenlik, yetkisiz erişim tespiti, dolandırıcılık önleme |
| Destek talepleri ve ekleri | Siz gönderirsiniz | Talebin çözülmesi ve geçmişin izlenebilmesi |
Ödeme bilgileri
Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu, ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında girilir ve bize iletilmez. Sistemimizde yalnız ödemenin sonucu (tutar, tarih, durum, referans numarası) tutulur. Otomatik tahsilat yapılmaz; her ödeme sizin onayınızla gerçekleşir.
Verilerin paylaşıldığı taraflar
- Alan adı kayıt kuruluşu — alan adı tescili için ad, adres, e-posta ve telefon bilgisinin iletilmesi ICANN ve TRABİS kuralları gereği zorunludur.
- Ödeme kuruluşu — ödemenin gerçekleştirilmesi için sipariş tutarı ve kimlik doğrulaması için gerekli asgari bilgi.
- Sertifika sağlayıcısı — SSL sertifikası doğrulaması için alan adı ve kurumsal doğrulama bilgisi.
- Yetkili kamu kurumları — mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde ve talebin kapsamıyla sınırlı olarak.
Bunların dışında verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.
Saklama süresi
- Üyelik ve iletişim verileri: üyelik devam ettiği sürece; üyelik sona erdikten sonra yasal zamanaşımı süreleri boyunca.
- Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları: vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl.
- Giriş ve işlem güvenliği kayıtları: mevzuatta öngörülen süre boyunca.
- Destek yazışmaları: talebin kapanmasından itibaren makul bir süre.
Güvenlik önlemleri
- Site ve müşteri paneli trafiği SSL/TLS ile şifrelenir.
- Parolalar geri çevrilemez biçimde (hash) saklanır; personel dâhil kimse parolanızı göremez.
- Hesabınızda iki adımlı doğrulama açabilirsiniz; cihaz oturumlarınızı panelden görüp sonlandırabilirsiniz.
- Entegrasyon anahtarları veritabanında şifreli tutulur.
- Yönetim paneline erişim rol bazlı sınırlandırılmıştır ve işlemler kayıt altına alınır.
Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin bir kopyasını alma haklarına sahipsiniz. Müşteri panelinizden hesap verilerinizin dışa aktarımını talep edebilir, başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Değişiklikler
Bu politika güncellendiğinde yeni metin bu sayfada yayımlanır; esaslı değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir.